Comment répondre aux appels sur votre numéro local

Les propriétaires de numéros de téléphone professionnels choisissent volontiers le Belfabriek. Parmi les nombreuses fonctionnalités supplémentaires que nous proposons, citonsEnregistrement des appels. Mais qu'en est-il si vous ne disposez pas d'un numéro de service (0800) ou le numéro national (078) a ?

Pouvez-vous enregistrer des appels avec un numéro de téléphone "normal" ? La réponse est un oui catégorique. Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne.

Délai d'exécution rapide via notre système

Vous avez enregistré votre numéro de téléphone fixe auprès d'un autre fournisseur que Belf Factory. Pour pouvoir utiliser l'enregistrement des appels, vous devez établir une connexion avec notre système interactif de réponse vocale (IVR). Nous pouvons nous en charger pour vous. La prochaine fois que votre téléphone sonnera, l'appelant sera redirigé via notre IVR. Il est ainsi possible d'étendre votre numéro local avec les fonctions pratiques du Beffroi.

La déviation n'est pas vraiment le bon mot, car il donne l'impression d'impliquer un retard. Ce n'est pas le cas. Ni l'appelant ni vous ne remarquent que l'appel est acheminé par notre IVR. La seule différence est que vous êtes maintenant en mesure d'enregistrer les appels téléphoniques. Ensuite, vous pouvez simplement écouter les appels en "streaming" via votre tableau de bord en ligne.

Pour qui cela est intéressant

Toutes les organisations n'ont pas besoin d'un numéro de service ou d'un numéro d'entreprise non géographique. Si vous n'opérez qu'au niveau local ou régional et que vous souhaitez projeter cette image, il est judicieux de conserver un numéro de téléphone avec un indicatif régional reconnaissable.

Si, par exemple, vous êtes basé à La Haye et ne servez que des clients de La Haye, votre numéro de téléphone de La Haye souligne votre lien avec la ville. Heureusement, avec un tel numéro local, vous pouvez aussi bénéficier de lade nombreuses fonctions supplémentaires que les clients de Belfabriek apprécient. L'un de ces extras estEnregistrement des appels. Lorsque vous associez votre numéro à notre IVR, il est également possible de renvoyer les appels vers d'autres téléphones au lieu de votre numéro actuel. Ainsi, vous pouvez répondre à vos interlocuteurs sur votre téléphone portable lorsqu'ils appellent votre bureau.

De nombreuses autres fonctions utiles

La connexion de votre numéro local à notre IVR est une excellente occasion d'ajouter des fonctions supplémentaires à votre service téléphonique. Imaginez que votre numéro local soit accompagné d'un texte de bienvenue amical, d'uneMenu de sélectionun professionnelFile d'attente et unrépondeur numérique pour les moments où il est occupé ou lorsque quelqu'un appelle en dehors des heures de travail. Et n'oublions pas que vous avez accès par défaut àdes statistiques d'appel détaillées. Ils vous disent exactement d'où les appelants appellent, combien de temps durent les appels et combien d'appelants ne répondent pas. Vous voyez toutes ces données en temps réel.

Aucun équipement supplémentaire n'est requis

Vous pouvez commencer à utiliser le Belfabriek immédiatement car vous n'avez pas besoin d'investir dans un nouvel équipement. En d'autres termes, vous continuez à répondre à tous vos appels avec votre téléphone ordinaire, qu'il soit mobile ou fixe. Il en va de même lorsque vous utilisez les fonctions pratiques de notre IVR. L'enregistrement et la récupération des appels ne nécessitent pas non plus de nouvel équipement.

Peut-on faire de même avec les numéros de téléphone mobile ?

Il est facile d'acheminer des numéros locaux par notre système. Appels vers des numéros mobiles : nous ne pouvons pas encore connecter les opérateurs de réseau à notre IVR. Dès que cela changera, nous vous en informerons bien sûr sur ce blog.

Vous voulez en savoir plus sur l'enregistrement des appels sur votre numéro de téléphone local ou vous avez des questions sur les autres fonctions du Beffroi ? Nous sommes prêts à répondre à vos questions. Alors, contactez-nous dès aujourd'hui à0800-77899.