Services VOIP complets | 15 fonctions uniques incluses

Lorsque vous choisissez la VoIP, vous ne choisissez pas simplement de téléphoner via l'internet. Vous choisissez la fiabilité, la qualité et vous vous attendez probablement aussi à pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires. Il est bon de savoir qu'avec de nombreux fournisseurs de VoIP, les fonctions supplémentaires ne font pas partie de l'offre standard.

Il est possible d'acheter ces fonctions, mais uniquement moyennant un supplément. Une connexion VoIP qui semble être très bon marché, peut s'avérer très chère. En outre, il est judicieux de vérifier à l'avance quelles sont les fonctions disponibles, car elles diffèrent fortement d'un fournisseur à l'autre. Au Belfabriek, plus de 15 fonctions différentes sont incluses dans le forfait, sans frais supplémentaires.

La valeur ajoutée des fonctions supplémentaires

Les fonctions supplémentaires ne sont pas seulement pratiques, dans de nombreux cas, elles sont essentielles pour garantir une accessibilité optimale. Pensez, par exemple, à unmenu de sélection. Un menu de sélection permet de s'assurer que les appelants disposent d'abord d'un choix d'options, afin qu'ils puissent être dirigés plus rapidement vers la bonne personne de contact. Un texte de bienvenue précède souvent le menu de sélection dans les entreprises professionnelles. C'est l'occasion d'accueillir les clients qui vous appellent de manière uniforme, polie et amicale et de leur transmettre les valeurs de votre entreprise.

L'une des fonctions les plus fréquemment utilisées est le renvoi d'appel direct. Après tout, avec la VoIP, le numéro d'entreprise est un numéro virtuel qui peut être transféré vers un téléphone fixe, mais aussi vers un téléphone mobile. Idéal pour les start-ups ou les petites entreprises, par exemple, où il n'y a pas toujours quelqu'un de présent. Outre ces fonctions, de nombreuses autres fonctions supplémentaires sont disponibles à la Belfabriek, toutes les fonctions supplémentaires étant incluses dans l'abonnement, sans frais supplémentaires.

Des fonctions supplémentaires uniques au Beffroi

En plus des nombreuses fonctions standard, le Belfabriek dispose également d'un certain nombre de fonctions supplémentaires uniques. Toutes ces fonctions visent à accroître encore les possibilités, afin de permettre le meilleur contact possible avec vos clients. Il s'agit des fonctions suivantes :

• Statistiques d'appels par e-mail : des statistiques complètes où les appels entrants vers votre numéro de téléphone peuvent être mesurés dans leur intégralité et envoyés par e-mail.

• Enregistrement des conversations téléphoniques (en jargonvoicelog) : l'enregistrement de conversations téléphoniques, par exemple à des fins de formation.

• Apps : applications mobiles permettant de régler rapidement les paramètres de votre numéro de téléphone.

• Un outil SMS : envoyez des messages texte à des groupes de clients de manière simple et rapide.

• Gestion des pics de trafic : gestion d'un afflux soudain et important d'appels de clients, par exemple après une grande campagne de marketing.

• Un webhook : pour les plus technophiles, exécutez vous-même des scripts pour modifier les paramètres.

• Statistiques : vérifiez si vous atteignez les objectifs que vous vous êtes fixés, par exemple en matière d'accessibilité.

Toutes les fonctionnalités supplémentaires uniques sont également incluses gratuitement dans le service VoIP de Belfabriek.comment procéder ? Décidez du numéro que vous voulez pour votre entreprise. Les numéros nationaux sont possibles tels que 0800, 078 et également tous les numéros de téléphone locaux imaginables en Belgique (02, 03, pour chaque ville, village et hameau de Flandre et de Wallonie) et à l'international pour tous les pays importants (Allemagne, France, Amérique, etc.). Avez-vous déjà un numéro et voulez-vous le conserver ? Pas de problème,portage du numéro est possible au Belfabriek. Tous les numéros offerts par Belfabriek incluent les services VOIP mentionnés ci-dessus.