L'enregistrement des appels est désormais accessible à tous

Nous y avons travaillé et l'avons attendu avec impatience pendant longtemps, mais le temps est maintenant venu d'établir notre nouvelle position.Enregistrement des appels à la disposition de tous. Avec cette fonction, vous enregistrez les conversations téléphoniques entre vos clients et vos employés. Nous avons expliqué les nombreux avantages de ce système dans unarticle précédent déjà.

La particularité de cette fonction est que vous pouvez écouter tous les enregistrements en ligne, sans avoir à télécharger tous les fichiers (ou des fichiers individuels). Cela rend le Belfabriek unique par rapport aux autres fournisseurs.

Essayez la fonction gratuitement

En tant que client de la Belfabriek, vous pouvez utiliser Call-recording à votre guise pendant le mois de décembre 2013. En guise d'introduction, vous ne paierez rien pour cette fonction spéciale, ce qui vous permettra de découvrir si ce service convient à votre organisation. Si cette fonctionnalité n'est pas (encore) intéressante pour votre service téléphonique, désactivez-la à nouveau avant la fin du mois. Si vous n'êtes pas encore client, veuillez nous contacter ce mois-ci et nous ferons en sorte que vous puissiez utiliser cette fonctionnalité dès que possible.

Comment activer l'enregistrement des appels

Avec le Belfabriek, vous n'avez pas seulement accès à des statistiques d'appels détaillées, mais aussi à une série de fonctions supplémentaires. Vous pouvez les activer ou les désactiver via votre tableau de bord personnel. L'enregistrement des appels est désactivé par défaut. Si vous souhaitez essayer cette fonction, veuillez suivre les étapes suivantes.

1. Connectez-vous àMon Beffroi

2. Cliquez sur l'ongletEnregistrement des appels

3. Cliquez surParamètres

4. Le cas échéant, choisissez le numéro pour lequel vous souhaitez activer l'enregistrement des appels.

Votre demande sera ensuite traitée par l'un de nos employés. Les nouveaux enregistrements apparaîtront automatiquement dans votre tableau de bord personnel. La durée de conservation des appels dépend de la formule d'enregistrement des appels que vous avez choisie.

Veuillez noter que l'enregistrement des appels est entièrement gratuit jusqu'à la fin de l'année. Si vous décidez de poursuivre l'enregistrement des appels, vous aurez le choix entre plusieurs forfaits à prix attractifs pour cette fonctionnalité à partir de janvier 2014. Vous trouverez de plus amples informations dans les pages sur l'enregistrement des appels de my.belfry.