Lorsque je suis occupé, les appelants obtiennent une tonalité d'occupation, y a-t-il une file d'attente ?

Il peut arriver que vous soyez occupé pendant un certain temps et que vous souhaitiez tout de même pouvoir répondre aux appelants. C'est pourquoi, en tant que client Belfabriek, vous avez accès à une fonction d'appel en attente. Il s'agit de l'une des nombreuses fonctions supplémentaires dont vous bénéficiez en standard avec votre Belfabriek.

Fonctionnement de la file d'attente

Un numéro de service est un numéro virtuel. Cela signifie qu'un appel arrive d'abord sur notre plate-forme, après quoi nous le transférons sur votre téléphone normal. Ce transfert peut être effectué de manière intelligente et nous pouvons ajouter toutes sortes de fonctions supplémentaires que vous n'avez pas avec un numéro de téléphone normal.

L'une de ces fonctions supplémentaires est la file d'attente.

Options de mise en file d'attente

Lorsque vous activez votre file d'attente Belfast, vous pouvez définir la longueur maximale de la file d'attente et ce qu'il advient des appels entrants lorsque cette longueur maximale est atteinte.

Vous définissez la durée maximale en minutes ou en nombre de personnes qui attendent et, lorsque la durée maximale est atteinte, vous pouvez faire transférer les appels vers votre boîte vocale ou faire jouer un texte de notification.