Configurer des routages de codes postaux ou de codes régionaux

Tu as un numéro national mais tu veux renvoyer automatiquement les appels vers plusieurs succursales ou bureaux ? Belfabriek t'offre alors la solution idéale !
Dans cet article, nous expliquons quelles sont les options disponibles et nous te donnons des liens vers des documents pour concevoir ton propre routage.

Routage de l'indicatif régional

Si tu utilises le routage par code régional, la commutation se fait sur la base du code régional de l'appelant.
Tu détermines quels codes régionaux sont acheminés vers quelle succursale ou quel employé en remplissant cette feuille Excel. Tu le fais une fois et tu n'as plus à t'en préoccuper.

L'appelant est alors automatiquement redirigé vers la bonne succursale ou le bon employé.

Routage des codes postaux

Si tu as plusieurs succursales dans une même zone d'indicatif régional, utilise notre routage par code postal. Les appelants sont ainsi invités à saisir les 4 chiffres de leur code postal. Sur la base de ces données de code postal, ils seront ensuite redirigés vers ton agence située dans le même quartier ou district.

Ici aussi, tu détermines quels codes postaux sont transmis à quelle agence ou à quel employé. Tu remplis une fois cette feuille excel, et nous nous occupons du reste 👨💻👨💻