Comment bloquer les appels parasites

Vous voulez être avec votreNuméro de service (gratuit) fournir le meilleur service possible. Les institutions suruw Controle Paneel vous permettent d'accueillir vos appelants avec un texte de bienvenue et de les mettre rapidement en relation avec un employé disponible via le menu de sélection

Rien n'est plus important que la joignabilité de votre numéro de service.

Les numéros gratuits sont attrayants

Il s'avère aujourd'hui que les numéros 0800, parce qu'ils sont gratuits, peuvent être attrayants pour les harceleurs. Pensez aux appelants qui occupent inutilement et souvent de manière répétée les lignes à des fins purement ludiques. Les recherches montrent que cela concerne principalement les jeunes âgés de 10 à 18 ans. Les heures du soir semblent être particulièrement populaires auprès des appelants.

Ces appelants nuisibles occupent inutilement les lignes, ce qui fait que les appelants sérieux se retrouvent dans la file d'attente. C'est pourquoi le Belfabriek offre une solution pratique aux propriétaires de numéros 0800.

##Bloquer le numéro pendant l'appel

Si votre employé doit faire face à un appel parasite, il peut immédiatement bloquer le numéro de l'appelant en appuyant sur une combinaison de touches prédéfinie. Ce service est appelé leBlocage des taquineries.

Avec le blocage d'appel Tease, vous choisissez une touche que votre agent utilise pour placer le numéro sur une liste noire pendant l'appel. Dans ce cas, l'appelant apprend que le numéro a été ajouté à cette "liste noire". Si le plaignant essaie de rappeler, il entendra que le numéro a été bloqué.

Normalement, le blocage d'un numéro est actif pendant 3 mois. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier cette durée, par exemple 1 mois ou 6 mois.

Grâce au Plaagbel Blokkade, vous maîtrisez vos coûts et libérez vos lignes pour les appelants sérieux. Vous êtes propriétaire d'un numéro 0800 et vous souhaitez en savoir plus sur le Plaagbel Blokkade, n'hésitez pas à nous contacter.contactez-nous sur.