Kies een nummer in België of in 14 andere landen en laat het overgaan op je mobiel, vaste lijn, bureautoestel of een AI-voicebot. Het nummer is binnen één werkdag actief.
Je neemt een nummer in een van de landen waar we nummers leveren, bijvoorbeeld Amsterdam. Klanten daar bellen een lokaal nummer, terwijl het gesprek op je eigen kantoor in België binnenkomt.
Internationale nummers
Het nummer gaat om de beurt over bij je collega’s of bij iedereen tegelijk, zodat er altijd iemand opneemt. Wie er niet is, meldt zich af in de app en wordt overgeslagen.
TelefooncentraleEen 078- of 0800-nummer hoort niet bij één stad. Klanten uit het hele land bellen hetzelfde nummer, en jij bepaalt waar het overgaat: op kantoor, in het magazijn of bij de collega die thuiswerkt.
Vragen over bestellingen, bezorging en retouren komen op één nummer binnen en gaan meteen naar de juiste persoon.
Je zet één nummer op de website en het briefpapier, en dat nummer blijft hetzelfde als je verhuist, groeit of een vestiging opent.
Je routeert op tijdstip, keuzemenu of beschikbaarheid, en de fluistertoon zegt welke lijn er belt.
Met een lokaal nummer in Londen of een nationaal nummer in Nederland of Spanje bellen klanten daar een vertrouwd nummer, terwijl het gesprek bij je team in België overgaat. We zijn zelf geregistreerd als telecomoperator in 14 Europese landen, zodat we de nummers daar rechtstreeks leveren.
Je begint met alleen het nummer en voegt later toe wat je nodig hebt, zonder dat je nummer verandert.
Het nummer wordt doorgeschakeld naar de gsm of vaste lijn waarop je nu al opneemt, zodat je geen extra hardware nodig hebt.
Handig voor zelfstandigen, starters en campagnes.Je beheert teams, openingstijden en voicemail in de browser. Met het pakket Klantenservice komen daar een keuzemenu, wachtrijen en gespreksopname bij.
Handig voor groeiende teams en bedrijven met vestigingen.De voicebot neemt bij de eerste beltoon op, plant afspraken of neemt bestellingen op. Vragen die buiten het script vallen, verbindt hij door naar een collega.
Handig als je buiten kantoortijd gesprekken mist.De voicebot handelt de vaste vragen af, de telefooncentrale verdeelt de overige gesprekken over je team en spoedgevallen gaan over op je gsm. Alles staat op één factuur.
Handig als je wilt uitbreiden zonder over te stappen op een ander systeem.Een voicebot neemt op op het nummer dat je al adverteert. Je schrijft het script in gewoon Nederlands, de bot draait op ons eigen platform en vragen die buiten het script vallen, gaan door naar een collega. De demo's draaien op Nederlandse nummers, tegen het internationale tarief van je operator.
“Dinsdag om tien uur, of komt half zeven je beter uit?”
Bel de demo +31 85 888 8443“Komt er op dit moment water door het plafond?”
Bel de demo +31 85 888 8465“Dat is samen veertien euro tachtig. Klaar om tien over zes.”
Bel de demo +31 85 888 8584Je gebruikt de bureautoestellen, de PBX of de SIP-trunk die je al hebt, zodat je niets hoeft te vervangen.
Bekijk details
Je bepaalt naar wie inkomende gesprekken gaan en ziet wie er beschikbaar is.
Bekijk details
Je zakelijke nummer gaat over op je gsm, en de fluistertoon vertelt welke lijn er belt.
Bekijk details
Naar een gsm of vaste lijn gaat het gesprek via het telefoonnet, naar een bureautoestel of softphone via internet. Welke route het beste past, hangt af van waar je opneemt.
Het gesprek gaat over onze eigen interconnectie naar een gsm of vaste lijn.
Het gesprek gaat via internet naar een bureautoestel, softphone of je eigen centrale.
Bellers kiezen zelf de afdeling, bijvoorbeeld 1 voor verkoop en 2 voor service.
Je hoort welk nummer er gebeld is voordat je het gesprek aanneemt.
Gesprekken worden opgenomen en uitgeschreven, zodat je ze later terugzoekt. Transcripties zet je in het pakket Klantenservice aan in het dashboard.
Je blokkeert robocalls en ongewenste nummers, zodat alleen de bellers doorkomen die je wilt.
Als een campagne veel bellers tegelijk oplevert, hoort niemand een bezettoon.
Je past de routering aan vanuit je eigen software.
Vragen over bestellingen en retouren gaan naar de juiste collega, en een voicebot beantwoordt de vraag “waar is mijn pakket?”.
Oplossing voor webwinkelsGesprekken gaan naar de medewerker die vrij is, en bellers die moeten wachten komen in een wachtrij.
Oplossing voor callcentersJe hebt een lokaal nummer in elk land waar je verkoopt, en alle gesprekken komen bij hetzelfde team binnen.
Oplossing voor internationale bedrijvenBedrijven die Belfabriek-nummers gebruiken
Staat je vraag er niet bij, neem dan contact met ons op.
Niets: voor je klanten is bellen naar een 0800-nummer altijd gratis, omdat jouw bedrijf de belkosten betaalt. Als nummerhouder betaal je een vast bedrag per maand plus een tarief per minuut voor inkomende gesprekken. Dat tarief staat in je offerte, zodat je vooraf weet wat het kost.
Ja. In het dashboard stel je regels in die gesprekken naar verschillende toestellen, teams of locaties sturen, op basis van openingstijden, de herkomst van de beller of een keuze in het keuzemenu. Wil je in het weekend alle gesprekken naar voicemail of naar een andere afdeling sturen, dan stel je dat met een paar klikken in.
Kies een nummer dat past bij waar je klanten zitten en dat ze makkelijk onthouden. Een herkenbare cijferreeks of een nummer met een woord (bijvoorbeeld 0800-ADVIES) blijft beter hangen. In de nummerkiezer zoek je op land, type of trefwoord. Twijfel je, dan adviseert ons team je over een nummer dat past bij je bedrijf en je branche.
Binnen één werkdag na aanmelding. Zodra je een nummer hebt gekozen en de aanvraag is afgerond, krijg je een bevestigingsmail. Daarna kun je direct gesprekken ontvangen en de routering in het dashboard instellen. Als we voor een nummer eerst je adres moeten controleren, kan dat iets langer duren.
Ja. Je kunt gesprekken doorschakelen naar gsm’s, vaste lijnen, VoIP-apps en softphones, in België en in het buitenland. Dat werkt voor een team in één stad net zo goed als voor een team dat klanten in verschillende tijdzones helpt, en je hebt er geen extra hardware voor nodig.
Via creditcard, bankoverschrijving of SEPA-domiciliëring. De pakketten Telefooncentrale en Klantenservice betaal je per maand of per jaar, het Zakelijk nummer per jaar. Je facturen en betalingen vind je in je Belfabriek-account.
Ons team helpt je met nummers en voicebots in elk van onze landen. Bel ons of gebruik het contactformulier.
Europese Unie
AVG-conform · data in de EU
Nummers in 14 Europese landen + VS
Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
Zweden
